Hệ thống thông minh Nidek FARS-Nâng cấp cho máy đo khúc xạ tự động Nidek TS-610

FARS – Hệ Thống Khúc Xạ Hỗ Trợ Toàn Phần Trên Máy TS-610: Giải Pháp Đo Mắt Tự Động Cho Cửa Hàng Kính Hiện Đại

Trong ngành kính mắt, việc tìm và giữ chân một kỹ thuật viên khúc xạ lành nghề chưa bao giờ là dễ dàng. Giờ cao điểm đông khách, nhân sự luân chuyển, sai số đo, thời gian đo — tất cả đều ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng và doanh thu của cửa hàng kính.

Nidek (Nhật Bản) giới thiệu FARS – Fully Assisted Refraction System, kết hợp với hệ thống máy đo khúc xạ tự động Nidek TS-610, mang đến giải pháp đo khúc xạ tự động, chính xác và dễ triển khai ngay cả khi cửa hàng kính không có kỹ thuật viên chuyên sâu.

FARS là gì?

FARS là hệ thống hỗ trợ khúc xạ toàn phần, cho phép khách hàng tự thực hiện quy trình đo khúc xạ chủ quan (subjective refraction) thông qua hướng dẫn bằng giọng nói, thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào thao tác thủ công của kỹ thuật viên. Đây là bước tiến giúp các cửa hàng kính rút ngắn thời gian đo, giảm phụ thuộc vào tay nghề nhân viên, đồng thời mang lại trải nghiệm hiện đại, chuyên nghiệp và chất lượng đồng nhất cho khách hàng.

Vì sao cửa hàng kính nên đầu tư hệ thống thông minh FARS?

Bài toán chung của ngành kính mắt hiện nay là thiếu hụt nhân sự kỹ thuật viên khúc xạ có tay nghề cao. FARS giải quyết trực tiếp vấn đề này: hệ thống tự động hóa phần đo, giúp nhân viên tiệm kính có thêm thời gian tập trung vào tư vấn, chăm sóc khách hàng và các dịch vụ giá trị gia tăng khác — thay vì mất nhiều thời gian và công sức đào tạo kỹ thuật đo khúc xạ thủ công.

Các tính năng nổi bật của FARS

1. Hướng dẫn đa ngôn ngữ cho khách hàng FARS không chỉ hỗ trợ ngôn ngữ của kỹ thuật viên mà còn giao tiếp trực tiếp với khách hàng bằng ngôn ngữ của họ, giúp quá trình đo diễn ra thuận lợi, dễ hiểu, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng — kể cả khách nước ngoài.

2. Thuật toán thông minh, đo nhanh và chính xác Thuật toán chuyên biệt được tích hợp trong FARS giúp hệ thống nhận diện phản hồi của khách hàng một cách hiệu quả, đảm bảo quy trình đo diễn ra nhanh chóng nhưng vẫn chính xác.

3. Thao tác đơn giản với joystick Khách hàng chỉ cần sử dụng joystick cùng hai nút bấm với tính năng "Chọn Giống nhau" và "Trợ giúp", làm theo hướng dẫn giọng nói rõ ràng để hoàn tất quy trình đo — không cần thao tác phức tạp.

4. Linh hoạt chuyển sang chế độ đo thủ công Trong trường hợp khách hàng không thể tự thực hiện đo chủ quan, hoặc cần kiểm tra/điều chỉnh lần cuối, nhân viên tiệm kính vẫn có thể chủ động điều khiển TS-610 qua bảng điều khiển để thực hiện đo khúc xạ theo cách truyền thống. Đây là điểm cộng lớn giúp tiệm kính linh hoạt phục vụ mọi đối tượng khách hàng, kể cả người lớn tuổi hoặc trẻ em.

Giải pháp trọn bộ: FARS kết hợp cùng ARK-F/AR-F và NT-1p/NT-1

Nidek còn mang đến giải pháp đồng bộ hoá dữ liệu giữa các thiết bị:

Sự kết hợp này giúp tiệm kính tự động hoá gần như toàn bộ quy trình đo mắt, từ đo khách quan đến đo chủ quan, tiết kiệm thời gian và nâng cao độ chính xác.

FARS phù hợp với cửa hàng kính nào?

• Cửa hàng kính đang gặp khó khăn trong tuyển dụng hoặc giữ chân kỹ thuật viên khúc xạ

• Cửa hàng kính muốn nâng cấp hình ảnh chuyên nghiệp, hiện đại để cạnh tranh

• Cửa hàng kính có lượng khách đông vào giờ cao điểm, cần rút ngắn thời gian đo

• Cửa hàng kính phục vụ khách hàng đa dạng, bao gồm cả khách nước ngoài

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

1. FARS có thay thế hoàn toàn kỹ thuật viên khúc xạ không? Không. FARS hỗ trợ tự động hoá phần lớn quy trình đo chủ quan, nhưng nhân viên cửa hàng kính vẫn có thể can thiệp, kiểm tra lại hoặc chuyển sang chế độ đo thủ công khi cần thiết.

2. Máy TS-610 có phù hợp với cửa hàng kính quy mô nhỏ không? Có. Vì hệ thống giúp giảm phụ thuộc vào kỹ thuật viên tay nghề cao, TS-610 với FARS đặc biệt phù hợp với các cửa hàng kính có nhân sự hạn chế nhưng muốn nâng cao chất lượng dịch vụ.

3. FARS có hỗ trợ tiếng Việt không? Có. Ngoài ra FARS hỗ trợ nhiều lựa chọn ngôn ngữ theo khu vực như tiếng Anh, tiếng Hàn, tiếng Nga và nhiều ngôn ngữ khác. Để biết chi tiết ngôn ngữ khả dụng tại Việt Nam, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp Kim Hoàn Vũ — nhà phân phối chính hãng.

4. Có cần đào tạo nhân viên để sử dụng FARS không? Việc vận hành máy khá đơn giản nhờ giao diện trực quan. Kim Hoàn Vũ hỗ trợ đào tạo sử dụng đầy đủ khi bàn giao máy.

5. Cửa hàng kính có thể mua riêng TS-610 mà không cần ARK-F/AR-F hoặc NT-1p/NT-1 không? Có thể. Tuy nhiên để tối ưu hiệu quả tự động hoá và đồng bộ dữ liệu, Nidek khuyến nghị kết hợp trọn bộ thiết bị.